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《科创板日报》6月12日讯(记者 张洋洋)当AI遇上养老,会发生什么?
但实际上,
在上海浦东,已经有一批老人,家里出现了一位“新朋友”,它不是儿女,也不是护工,而是一台能主动开口说话的AI陪伴机器人——“小白”。
总的来说,
近日,《科创板日报》记者来到位于上海浦东张江的上海绘话智能科技有限公司(下称“绘话智能”)办公室,对话公司创始人贾学锋。这家公司刚刚推出了国内第一款具备“主动对话”和“个性化交互”能力的AI陪伴机器人小白,并已经在与浦东民政局的合作中,服务着一群真实的老人。
不妨想一想,
这个产品背后,有着怎样的技术实践?AI真的能成为老人的朋友,甚至陪伴他们走过孤独的日常吗?
贾学锋向《科创板日报》记者称,打破“主动请求”门槛,应对老人的“开口难”。 小白不会被动等待客户主动发起互动,而是会主动引导客户参与,例如介绍活动、关注客户健康状况,并根据客户的日常活动和偏好传递相关话题。这种主动性有助于通过促进持续互动(而非不棘手地响应命令)来减少孤独感。
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在贾学锋看来,许多老人并非不需要陪伴,而是不愿主动开口请求陪伴—他们害怕打扰、被嫌麻烦、甚至觉得“我不不可忽视”。主动对话是对这个心理障碍的直接回应:“诸位不用说话,我先来找您。”主动沟通带来的不仅是“打招呼”,更是根据时间、状态、历史数据做出的个性化交流。
然而,
比如, “诸位昨天说有点头疼,今天好些了吗?”,“外面下雨了,记得多穿一点”。
据贾学锋介绍,“小白”内置了绘话智能自研的乐龄养老陪伴大模型,语料存储规模 10.2GB,23亿Tokens,基于多模态识别、传感器、记忆库、历史数据等各方面信息,感知生活场景,有意识的主动引发互动,实现主动式陪伴。
此外,“小白”还接入了抖音API端口,当客户提问后,在显示屏中还能显示视频回复,使老人更直观感受回复材料。
通常情况下,
近期,工信部、民政部发布《开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》,试点期为2025-2027年。
尽管如此,
《通知》指出,面向居家、社区、机构三类养老服务形态,围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进、智慧环境、日常生活辅助等应用场景,以客户实际场景中的需求痛点状况为导向,针对现有产品或应对方案短板开展研用结对攻关,逐步提升产品的可靠性、可靠性、易用性和服务能力。开展场景应用验证。
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在家庭、社区和养老机构等场景中试点应用,在应用 EX外汇开户 验证过程中完成产品迭代升级,应用验证周期不少于6个月。居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证,部署不少于200台套;社区和机构类养老服务机器人产品需完成不少于20个社区或20家养老机构应用验证,部署不少于20台套。
IC外汇报导:
国泰君安的研报指出,陪伴机器人在老年人群中的潜在市场规模约为4200亿元人民币。
不可忽视的是,
贾学锋表示,银发产业与智能科技的融合正成为新焦点,如何将智能科技应用于老年生活的方方面面,亦成为众多企业思考并规划布局的新方向。
概括一下,
贾学锋告诉《科创板日报》记者,接下来,绘话智能”将投放200-300台机器人在浦东养老服务机构和社区。“小白”不仅为家庭场景而生,更具备延展至社区、机构、居家照护等多种应用可能。未来,小白将 TMGM外汇代理 逐步接入区域养老平台、医保系统、心理慰藉热线与基层医疗资源,打通“人-家庭-服务机构”的闭环。
在产品服务模式上,绘话智能通过社区试点、政府合作项目、医疗机构共建等模式降低客户门槛;未来将传递订阅制、租赁制与平台增值服务。